La communication est un point essentiel du management. Elle permet d’aider dans chaque situation difficile. Nos paroles, nos mots, nos gestes et nos comportements peuvent impacter beaucoup. Il est important d’en prendre conscience. En développant la communication bienveillante, nous pourrons favoriser un environnement professionnel sain en anticipant gérant mieux les émotions et en anticipant les conflits.